Dans le cadre d'un stage de 6 mois, nous recherchons avec une disponibilité rapide un/une stagiaire. (dates exactes à échanger).

Finalité du poste

Assurer le support opérationnel de l’équipe commerciale afin de sécuriser le traitement des demandes clients, fiabiliser les données commerciales et contribuer à l’efficacité du cycle de vente. Le stagiaire intervient en soutien administratif, commercial et analytique, dans un esprit de qualité de service et de rigueur.

1. Missions principales

A. Administration des ventes & support commercial

Préparer, mettre en forme et suivre les devis, propositions commerciales et annexes contractuelles. Rédaction des réponses à appel d'offres

Assister la direction commerciale dans la préparation et le pilotage d'offres complexes
Assurer le suivi des commandes, renouvellements et échéances contractuelles.
Mettre à jour les informations clients/prospects dans le CRM
Mettre en place une veille internationale des appels d'offes et appels à projets
En coordination avec la direction commerciale, structurer la veille et participer aux projets européens.
Veille de la réglementation européenne/OTAN – Gestion des dossiers de subvention

B. Qualité des données & reporting

Contrôler la qualité et la complétude des données dans le CRM (pipeline, contacts, historique).
Participer à la production des tableaux de bord commerciaux (Excel, Power BI, CRM).
Préparer des analyses pour la direction commerciale (volume d’affaires, taux de transformation, forecast…) mais également piloter des études marché/études sectorielles.

C. Relation client & coordination interne

Répondre aux demandes administratives simples des clients (documents, attestations, informations sur les offres).

Participation et aide à l'organisation d'evenements externes (salon, event client)

Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, ADV, finance et opérations.
Suivre les litiges administratifs de premier niveau.

D. Amélioration continue / outils

Contribuer à l’optimisation des processus Sales (simplification, automatisation).
Participer à l’administration opérationnelle du CRM (création de champs, règles, workflows simples).
Proposer des améliorations pour fluidifier le cycle de vente dont notamment un volet sur la mise en place de briques IA/catalogues de prompts pour la rédaction d'offes, réponses à appel d'offres, et autres supports de vente.